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葡京会投注网:少数困难群众有时不熟悉救助政策

时间:2021/6/20 20:18:33   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:67岁的李老人膝下没有孩子,曾经住在社区厕所里。今年年初,李先生来到江湾镇街道社区事务受理中心,学习如何申请廉租房补贴。工作人员将李先生的身份信息输入社会救助“数据池”后,系统准确评估李先生不仅有“廉租房补贴”的需求,而且符合“特困扶养”的救助标准,工作人员直接向老人申请。接受了以上两种帮助。最初,李先生每月只能得到大...

67岁的李老人膝下没有孩子,曾经住在社区厕所里。今年年初,李先生来到江湾镇街道社区事务受理中心,学习如何申请廉租房补贴。工作人员将李先生的身份信息输入社会救助“数据池”后,系统准确评估李先生不仅有“廉租房补贴”的需求,而且符合“特困扶养”的救助标准,工作人员直接向老人申请。接受了以上两种帮助。最初,李先生每月只能得到大约1,000元的补贴。现在,有了两项新的补助项目,老年人每月的补贴可以达到4000元左右。

社区救助政策复杂,少数困难群众有时不熟悉救助政策。救援工作作为一项涉及多个部门的综合性工作,也面临着线段分割、数据孤岛等问题。此次,江湾镇街道将残联、养老、就业等多条线的民生数据纳入社区救助“数据池”。在这个应用场景中,个人苦恼的程度可以被标记为“严重残疾和失业”。识别“回归上海”、“低收入”等11个救助类别,并对相关政策进行智能识别和匹配。只要键入身份信息,求助者的基本信息和政策识别一目了然,方便工作人员帮助居民尽快找到合适的救援政策。

江湾镇街道表示,目前“数据池”还在更新完善中,未来还会有更多的预警功能,让工作人员能够积极干预社区中有困难但尚未提供帮助的居民。扩大社区救助的触角江湾镇街道在打造线上服务数据平台的同时,也在不断加大线下救援顾问队伍的培训力度,扩大救援覆盖面。


目前,江湾镇街道救援办公室成立了“暖心湾”救援顾问工作室。社会救助顾问队伍由社区救助顾问、市民站救助顾问和相关居委会干部组成,共48人。援助机构编制《社会援助工作手册》,定期对援助顾问进行系统培训,提高援助顾问主动发现“困难少数群体”的意识,开启困难环境下社区援助的“最后一公里”。



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